الوصف
لمكتب حجوزات طيران جديد في بيروت سوق الروشة موظفة أو وكيلة حجوزات تذاكر الطيران ذو مظهر لائق وجميل ومرتب غير محجبة لا تتجاوز ال ٣٠ عاما أوقات العمل يوميا ما عدا الاحد من ال ١٠ لل ٦ مساء براتب ٨٥٠ دولار عملها أن تساعد المسافرين في التخطيط لرحلاتهم والعروضات الجديدة للمكتب وحجز التذاكر وتشمل مسؤولياتها الرد على الاستفسارات وتوفير معلومات عن الرحلات وإدارة الحجوزات وتغييرها وإلغائها أن يكون لديها مهارات تواصل ممتازة وإتقان أنظمة الحجز العالمية مثل Amadeus أو Sabre وفهم قوي للجغرافيا ومسارات الطيران بالإضافة إلى اهتمام بالتفاصيل
المسؤوليات الرئيسية:
خدمة العملاء:
الترحيب بالمسافرين، والرد على استفساراتهم المتعلقة بالرحلات والجداول الزمنية وعروض الأسعار
إدارة الحجوزات:
إجراء الحجوزات الجديدة وتعديل الحجوزات الحالية وإعادة إصدار التذاكر ومعالجة طلبات الإلغاء
توفير المعلومات:
تقديم معلومات شاملة عن جداول الرحلات وتواريخها وعروض الأسعار ومتطلبات وثائق السفر والتأشيرات
تخطيط الرحلات:
المساعدة في تخطيط خطط سفر مخصصة وتقديم المشورة حول السفر
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
مهارات التواصل وخدمة العملاء
مهارات تواصل استثنائية وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ودودية
أنظمة الحجز (GDS):
إتقان استخدام أنظمة الحجز العالمية مثل Amadeus، أو Sabre، أو Galileo
المعرفة الجغرافية:
فهم قوي للجغرافيا العالمية وأنماط السفر الدولية
مهارات التفاوض:
القدرة على التفاوض وتقديم المشورة للعملاء لإقناعهم بشراء الخدمات
اهتمام بالتفاصيل:
الدقة والاهتمام بالتفاصيل في التعامل مع عمليات إصدار التذاكر واسترجاع المبالغ
إلمام بوثائق السفر:
معرفة وثائق السفر ومتطلبات التأشيرة بناءً على الوجهات الرجاء للراغبين بالتقدم للحصول على العمل إرسال ال cv الخاص بهم مع صورة شخصية كاملة قبل 5 الشهر القادم وشكرا